25 oktober, 2019

Så gör du ditt varumärke hållbart

André Hindersson, VD och Ulf Berlin, chefsstrateg på varumärkes- och designbyrån Silver skriver om hur du gör ditt varumärke hållbart - på riktigt. Du får konkreta tips och en rejäl dos inspiration från hur andra varumärken har gått tillväga.

Ulf Berlin och André Hindersson

Är ditt företag ett hållbart företag eller ett företag som gör hållbara saker? 

Ur ett hållbarhetsperspektiv skulle man kunna säga att det finns tre typer av företag:

  1. De som har en hållbar affärsmodell
  2. De som har en affärsmodell som kan bli hållbar
  3. De som har en affärsmodell som inte kan bli hållbar

Grunden till en hållbar affär läggs i varumärkesstrategin. Det är där företaget definierar det värde som det skapar för inte bara sina kunder utan även omvärlden. Ett värde som är större och långsiktigare än själva produkten eller tjänsten och som kan bli grunden för en hållbar affär genom att man både bidra till aktieägarna och till samhället i stort.

Allt fler företag jobbar in hållbarhet i varumärkesstrategin. ICA är ett tydlig exempel som utifrån sin varumärkesstrategi att göra varje dag lite enklare för en god morgondag börjat förändra sin verksamhet mot att som första steg ha en klimatneutral verksamhet 2020 och sedan därefter troligtvis steg för steg fortsätta mot en helt cirkulär verksamhet. ICA hjälper även konsumenten att leva hållbart med satsningar som klimatmärkta recept och den digitala tjänsten ”Mitt klimatmål” där kunderna baserat på sin köpdata kan se vilket klimatavtryck deras matvanor ger. Den dag hållbara val ger extra bonuspoäng har de kanske gjort sin största påverkan på våra köpvanor. Hundraåriga ICA är om något beviset för att hållbart företagande både ger lönsam tillväxt här och nu och en hållbar affär på lång sikt.

ICA tillhör den gruppen företag med en verksamhet som faktiskt kan bli hållbar på riktigt, även om det såklart är en lång väg kvar. Fler exempel finns inom till exempel kollektivtrafik, kooperativa företag i olika branscher, near food (till exempel hållbara miljövänliga tvättmedel) och energisektorn.

Den stora utmaningen finns hos företag vars affärsmodeller i grunden förmodligen aldrig kan bli hållbara. Det är svårt att se att vi kommer fortsätta konsumera mode och möbler som lösgodis. Många av företagen inom t.ex. fast fashion gör vad de kan men i längden måste affärsmodellen förändras för att de ska finnas kvar. 

En hållbar varumärkesstrategi är grunden för en sådan genomgripande transformation. Den görs i tre steg:

  1. Syfte – definiera vad vi bidrar med till omvärlden som är större än produkten och erbjudandet i dag. Hur gör vi positiv skillnad?
  2. Den strategiska möjligheten – definiera vad som är vår största möjlighet att göra skillnad utifrån ett hållbarhetsperspektiv. Är det att minska utsläpp, utjämna sociala klyftor eller minska matsvinn? FNs hållbarhetsmål är en bra checklista att utgå ifrån.
  3. Den strategiska utmaningen – definiera den svagaste länken. Vad är det i vår verksamhet som har mest negativ inverkan på samhälle och/eller miljö? Är det materialen vi använder, transporterna eller kanske rent av våra kunders konsumtionsmönster? 

Utifrån dessa definitioner tar man sedan fram strategier för att utveckla erbjudande och i förlängningen kanske även affärsmodellen. Nästa steg är att konceptualisera varumärkespositionen så att hållbarhet blir en del av all kommunikation och inte bara syns i enstaka hållbarhetskampanjer eller hållbarhetsrapporter. De företag som är hållbara och de som jobbar mot att bli hållbara har en varumärkesidentitet och kommunikationskoncept som förmedlar detta i all kommunikation. Grafisk design är ett fantastiskt verktyg för att förtydliga, förklara och skapa engagemang. Tänk på yin och yang-symbolen, fredsmärket, prideflaggan och nu senast den attraktiva designen på FNs globala mål.

Men börja med att gå bortom hållbarhetsrapporten – utveckla en hållbar varumärkesstrategi så ditt företag går från att göra hållbara saker till att faktiskt bli ett hållbart företag som ger både tillbaka mer än vad det förbrukar till både miljön och samhället. Då kommer du snart märka skillnad i både rekrytering, kundengagemang, kommunikation och på sista raden. För frågan är om det verkligen är den digitala transformationen som driver vår tids stora förändring – det är snarare en hållbarhetsrevolution som står för dörren.

12 juli, 2019

Sustainable Branding

Hållbarhet var utgångspunkten när vi tillsammans med ICAs kreatörer tog fram ICAs nya identitet som används i allt från arkitektur till powerpoint. Här kan du se resultatet!

Vill du se fler filmer som denna? Prenumerera då på vårt nyhetsbrev!


 
 

 

Genom att anmäla dig till Silvers nyhetsbrev godkänner du Silvers villkor för användande av personuppgifter. Läs mer om vår GDPR-policy här.

24 maj, 2019

Datadriven retailtransformation

För ungefär två veckor sedan anordnade Silver tillsammans med insiktsbyrån Odyssey ett frukostseminarium med temat Datadriven retailtransformation.

Tobias Sjöqvist & Ulf Berlin

Talarna var fyra personer med stor kunskap och erfarenhet i branschen:

Thomas Kanestad, Retail Management-konsult på do-be consulting.
Thomas gav en bakgrund till seminariet med sin syn utmaningarna med att kombinera de väsensskilda affärslogikerna i e-commerce och traditionell retail. Och hur går man från att bli ”talk of the town”, det vill säga hitta rätt läge för den fysiska butiken till att bli ”talk of the net”? Var finns de digitala etableringscheferna? Och vem utvecklar de digitala planogrammen?

Tobias Sjöqvist, VD på Odyssey
För att få full utväxling av möjligheterna med den digitala transformationen måste man utmana sina instinkter och tänka precis tvärt om: det du tror utifrån den kunskap du har idag kommer förmodligen bli visa sig var helt fel. Det var essensen av Odysseys VD Tobias Sjöqvist föredrag. Han berättade även om möjligheterna med att stänga gapet mellan den data som finns och som ofta ligger i samlade skilda öar och företagets digitala marknadsföring och automatiseringen av denna.

Ulf Berlin, Chefsstrateg på Silver
Ulf berättade om vikten av att bygga en positionerande varumärkesupplevelse, något som inte bara handlar om kommunikation utan som måste drivas i alla de fyra p-na. Han gick igenom Silver och Odysseys arbete för Panduro där datadrivna insikter var grunden för deras varumärkestransformation som påverkade både logotyp, identitet, sortiment, butiksupplevelse, företagskultur, organisation och kommunikation. Se ett utdrag här:

Michael Forsmark, f.d. VD på Panduro, nu VD på Fotografiska International
Avslutningsvis berättade Michael om resultatet och lärdomarna av Panduros varumärkestransformation. Vikten av att få med sig hela företaget kan aldrig underskattas. Likaså utmaningarna med att skapa en OMNI-affär givet två olika affärslogiker.

Läs mer om vårt arbete för Panduro HÄR.

Stort tack till alla som kom och lyssnade på oss, vi ses nästa gång!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om framtida seminarier!


 
 

 

Genom att anmäla dig till Silvers nyhetsbrev godkänner du Silvers villkor för användande av personuppgifter. Läs mer om vår GDPR-policy här.

14 maj, 2019

Ett varumärke för framtidens mat

Hur skapas ett varumärke för mat som ingen vet vad det är? Det var utmaningen som Silver stod inför med varumärket A2O, som nu siktar på att bli en stor aktör när konsumenten söker ett veganskt alternativ.

Silver har tagit fram logotypen, varumärkesidentiteten och förpackningsdesignen för A2O

A2O bildades av entreprenörerna Adam Engström och Ola Albrektsson utifrån idén att erbjuda insekter som klimatsmart proteinkälla för människor. Men i väntan på att lagstiftningen ska tillåta insekter som mat började grundarna med en annan idé: en variant på den indonesiska rätten tempeh, gjord på svenska ärtor. Just nu går det att hitta A2O:s tempeh på ett 40-tal restauranger, och i år lanseras den i högprofilerade matbutiker och redan nästa år i vanliga livsmedelsbutiker.

"Vi har en stark idé om var vi vill vara och vad vi vill stå för. Vi erbjuder inte en ersättning för kött. Produkten och varumärket står för något nytt, något man väljer för att det är gott, nyttigt och miljösmart", säger A2Os vd Adam Engström.

Varumärket A2O är framtaget av Silver för att fungera som ett paraplyvarumärke för goda, nyttiga och miljösmarta matprodukter. A2O är en formel för hållbarhet, men också en lek med grundarnas förnamn och att de vill stå för ett helhetstänk, där de tar ansvar från start till mål.

Silver har även tagit fram logotyp, varumärkesidentitet och förpackningsdesign för det nya varumärket. Den stora utmaningen har varit att sälja in något som är helt okänt på marknaden. Kommunikationen hade kunnat handla om hållbarhet, ärtor eller köttalternativ men istället har fokus lagts på smakupplevelsen och att inbringa ett nytt sätt att tänka när vi äter.

"Än så länge finns det bara en produkt, men samtidigt finns det en vision om något större. Vi kommer lansera fler produkter och det måste vi få in i varumärket", säger Adam Engström.

Vill du läsa fler artiklar som denna? Prenumerera då på vårt nyhetsbrev!


 
 

 

Genom att anmäla dig till Silvers nyhetsbrev godkänner du Silvers villkor för användande av personuppgifter. Läs mer om vår GDPR-policy här.

18 april, 2019

Morgondagens retail – responsiv branding, nya värderingar och community retail

På Dagens industris retailkonferens förra veckan diskuterades framtidens retail med forskare från Handelshögskolan, experter från HUI och varumärkesbyggare från bl.a. Clas Ohlson, IKEA och H&M. Nedan några key findings från dagen från Silvers chefsstrateg Ulf Berlin.

OMNI kundupplevelsen is king
När konferensdeltagarna fick frågan vad de trodde var viktigast för att fånga morgondagens kunder blev svaret ”En enhetlig kundupplevelse”. Grunden för detta är en ikonisk och responsiv varumärkesidentitet som grund för skapa olika kundupplevelser med samma känsla i varumärkets samtliga kanaler och kundmöten.  

En transformativ värld men samma kundbehov… 
Kunderna vill fortfarande bli inspirerade, hitta något man gillar, köpa det, få hem produkten och sen känna att man gjort rätt val. Svårare är det inte och det måste vara utgångspunkten för alla kundresor vi bygger.

…grundande i nya värderingar
Kundernas värderingar har däremot förändrats. I korthet handlar det om fyra saker att tänka på när vi gör våra varumärkesstrategier:

  1. Kunderna litar mer på varandra än på företagen
  2. Kunderna älskar upplevelser som är gjorda just för dem 
  3. Kunderna vill göra medvetna och hållbara val
  4. Det ska vara snabbt och enkelt

Follow the flow
Framgångsrik retail har alltid handlat om att finnas där flödena finns. I dagens disruptiva värld kanske ett varumärke till och med måste skapa sina egna flöden - därför kan Community Retail bli något som kommer öka. Kolla in t.ex. Wool and the Gang där du både kan lära dig allt om stickning och köpa allt du behöver för att sticka.

Håll koll på kundresan.
I den transformation vi befinner oss blir kundresan allt mer komplex. Kunderna rör sig mellan digitala och fysiska kanaler, det blir fler och fler touch points och flera av de touch points som driver köp har varumärken inte har inte företagen någon kontroll över. Handelsforskaren Sara Rosengrens råd är att skaffa sig information hur OMNI-kundresan ser ut för just ditt varumärke för att förstå hur kunden agerar och rör sig mellan olika touch points. Vi håller med. Med innovativa researchmetoder  och digital teknik är det möjligt att kartlägga kundbeteende i både fysiska och digitala miljöer.

Add-in istället för add-on
Istället för att bjuda på erbjudande och rabatter på nya produkter - lägg in differentierande mervärden i erbjudandet. Till exempel som att kunden kan hålla koll på sina CO2-utsläpp om hen handlar hos dig (heja ICA och ”Mitt klimatmål). Det kommer driva framtidens kundlojalitet som handlar mer om engagemang än om poäng.

Vill du läsa fler artiklar som denna? Prenumerera då på vårt nyhetsbrev!


 
 

 

Genom att anmäla dig till Silvers nyhetsbrev godkänner du Silvers villkor för användande av personuppgifter. Läs mer om vår GDPR-policy här.

Silver
Kungsgatan 55

111 22 Stockholm
+46 8 562 120 00

Silver
Kungsgatan 55

111 22 Stockholm
+46 8 562 120 00

Silver
Kungsgatan 55

111 22 Stockholm
+46 8 562 120 00

Silver
Kungsgatan 55

111 22 Stockholm
+46 8 562 120 00

Silver
Kungsgatan 55

111 22 Stockholm
+46 8 562 120 00

We are a strategic brand and design agency. We believe that by developing creative spaces, we enable people to achieve greater things.

We are a strategic brand and design agency. We believe that by developing creative spaces, we enable people to achieve greater things.

We are a strategic brand and design agency. We believe that by developing creative spaces, we enable people to achieve greater things.

We are a strategic brand and design agency. We believe that by developing creative spaces, we enable people to achieve greater things.

We are a strategic brand and design agency. We believe that by developing creative spaces, we enable people to achieve greater things.